プライバシーポリシー

株式会社Smart-i-Devices（以下、「当社」または「私たち」といいます）は、https://smart-i-devices.com/（以下、「本ウェブサイト」といいます）を運営しており、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトを通じて収集される個人情報（以下、「個人情報」といいます）の取り扱いに関する方針を定めたものです。お客様が本ウェブサイトを利用する際は、本ポリシーをよくお読みいただき、同意の上ご利用ください。

当社は、日本の個人情報保護法（以下、「個人情報保護法」といいます）および関連法令を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、以下の内容で構成されています。

1. 収集する情報の種類

当社は、本ウェブサイトの運営およびサービス提供のために、以下の種類の情報を収集します。これらの情報は、お客様の同意を得た場合に限り収集し、必要最小限の範囲に留めます。

1.1 個人を特定できる情報（個人情報）

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス: 商品購入時やお問い合わせフォームを通じて収集。配送や連絡のために必要です。
  • 支払い情報: クレジットカード番号や銀行口座情報（ただし、直接保存せず、決済代行会社を通じて処理）。
  • アカウント情報: 会員登録時に収集するユーザーID、パスワード、生年月日などのプロフィール情報。

1.2 非個人情報（匿名情報）

  • IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL: ウェブサイトの利用状況を分析するために自動収集。
  • クッキーや類似技術による情報: 閲覧履歴、デバイスID、位置情報（推定）。

1.3 敏感情報

健康情報や政治的意見などの特別な個人情報は、原則として収集しません。収集が必要な場合、別途明示的な同意を得ます。

2. 情報の収集方法

  • 直接収集: お問い合わせフォーム、商品購入フォーム、会員登録フォームを通じてお客様から提供いただく情報。
  • 自動収集: クッキー、ウェブビーコン、ログファイルなどの技術により、ウェブサイト訪問時に自動的に収集。
  • 第三者からの取得: 提携パートナー（例: 配送業者）から、サービス提供のために必要な情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的を超えて利用することはありません。

  • サービス提供: 商品の注文処理、配送、返品・交換対応、カスタマーサポート。
  • マーケティング: お客様の興味に合った商品推薦、ニュースレター配信（オプトアウト可能）。
  • ウェブサイト改善: 利用分析、機能向上のための統計処理。
  • 法令遵守: 法的義務の履行、詐欺防止。
  • その他: お客様の同意を得た場合に限り、調査やアンケート実施。

利用目的が変更された場合、事前に通知し、同意を得ます。

4. 個人情報の第三者提供・共有

当社は、お客様の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。以下の例外を除きます。

  • 業務委託先: 配送業者（例: 日本郵便）、決済代行会社（例: Stripe）、データ分析ツール提供者（例: Google Analytics）。これらの委託先には、個人情報保護の観点から厳格な守秘義務を課します。
  • 法令に基づく場合: 裁判所、警察などの公的機関からの要請に応じて提供。
  • 事業譲渡: 会社合併・買収時に、個人情報を譲渡する場合（事前通知）。

国際的なデータ移転が発生する場合、適切な保護措置（例: 標準契約条項）を講じます。

5. クッキーと追跡技術

本ウェブサイトは、クッキー（Cookie）や類似技術（ピクセルタグ、ローカルストレージ）を使用します。これにより、以下の機能を実現します。

  • 必須クッキー: ショッピングカート機能やセッション管理。
  • 機能クッキー: 言語設定や閲覧履歴の保存。
  • 分析クッキー: Google Analyticsによるトラフィック分析（匿名化処理）。
  • 広告クッキー: 第三者広告ネットワーク（例: Google Ads）によるターゲティング広告。

クッキーの管理

お客様は、ブラウザ設定でクッキーを無効化できます。ただし、一部の機能が制限される可能性があります。詳細はブラウザのヘルプをご参照ください。

6. オプトアウト（同意の撤回・拒否）

お客様のプライバシーを尊重し、以下のオプトアウトオプションを提供します。

6.1 マーケティングコミュニケーションのオプトアウト

  • ニュースレターやプロモーションメール受信を希望しない場合、メール下部の「配信停止」リンクをクリック、または当社カスタマーサポート（privacy@smart-i-devices.com）へ連絡してください。24時間以内に処理します。
  • 電話やDMによるマーケティングも、事前同意を得ずに行いません。拒否された場合、記録を保持し、以後連絡しません。

6.2 クッキーのオプトアウト

6.3 個人情報の利用・提供のオプトアウト

  • 収集時の同意を撤回する場合、または利用目的外の使用を拒否する場合、カスタマーサポートへ書面またはメールで通知してください。合理的な期間内に処理します。
  • 同意撤回によりサービスが利用できなくなる場合がありますが、既存の契約は影響を受けません。

オプトアウトの行使は、個人情報保護法に基づき、無料で可能です。

7. 個人情報の管理とセキュリティ

  • 正確性の確保: 個人情報の正確性・最新性を維持し、誤った情報の修正・削除を迅速に行います。
  • 安全管理措置: アクセス制限、暗号化（SSL/TLS）、定期的なセキュリティ監査を実施。従業員教育も徹底。
  • 保存期間: 利用目的達成後、速やかに削除。法的保存義務がある場合を除く。

万一、漏洩が発生した場合、個人情報保護委員会および影響を受けるお客様へ速やかに通知します。

8. お客様の権利

個人情報保護法およびGDPR（EU一般データ保護規則）の原則に基づき、以下の権利を認めます。日本国外のお客様の場合、追加の権利（例: データポータビリティ）が適用される可能性があります。

  • 開示請求: 保有する個人情報の開示を請求可能。手数料無料（1回/年）。
  • 修正・削除請求: 不正確な情報の修正、または利用目的達成後の削除を請求。
  • 利用停止・消去請求: 違法な利用の停止、またはアカウント削除。
  • 異議申し立て: 自動化された決定に対する異議。

請求は、info@smart-i-devices.com へ。身元確認後、14日以内に回答します。

9. 子供のプライバシー

本ウェブサイトは、13歳未満の子供を対象としていません。子供から個人情報を収集した場合、保護者の同意を得ます。誤って収集された場合、直ちに削除します。

10. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、必要に応じて改定します。重要な変更がある場合、本ウェブサイトの目立つ場所に掲載し、メール通知（可能であれば）します。改定後も本ウェブサイトを利用する場合、同意したものとみなします。

11. 連絡先

ご質問、苦情、または権利行使に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお寄せください。

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